开不好站会?首先要知道不同阶段站会的目的不一样

说到站会,你一定会想到经典的三个问题:

  • 昨天完成了什么
  • 今天准备干什么
  • 遇到了什么障碍

你是否觉得这种形式太过死板?
当团队养成了随时沟通的习惯后,站会是否有存在的必要?
你是否发现站会老有人迟到,有人在吃早餐,有人在玩手机?

有很多文章探讨站会的目的,形式和技巧。然而,读了那么多文章,依然开不好站会...
站会是一个团队实践,在研究站会的形式和技巧之前,我们应该先研究团队。
本文不讨论任何方法和技巧,而是尝试分析站会在团队不同阶段带来的价值。

优秀的团队不是一蹴而就的,一般要依次经历以下几个阶段:

  • 形成阶段(Forming)
  • 震荡阶段(Storming)
  • 规范阶段(Norming)
  • 发挥阶段(Performing)
  • 结束阶段

在发挥阶段后期可能会进入「平台期」,表现是按部就班,产出稳定,提升乏力,缺少激情。
在不同的阶段,团队面对的问题不一样,站会的价值也不一样。


形成阶段,震荡阶段 - 建立信任

团队初建,成员互相不够熟悉,这个阶段站会的主要价值是建立信任。
值得信任的团队成员需要具备:

  • 搞定问题的能力
  • 积极主动的态度
  • 团队合作的意识

经典的三个问题恰好可以让我们了解团队成员是否具备以上三点:

  • 我昨天完成了什么?(我具有专业能力,能搞定一些事情)
  • 今天准备做什么?(我积极思考,主动承担任务)
  • 我遇到了什么问题?(我不是万能的,但我信任团队,我会把搞不定的问题暴露出来)

规范阶段,发挥阶段 - 关注价值

软件开发中,任何功能只有真正被用户使用才能产生价值。
对于一个功能特性,我们要尽量缩短从分析到开发,测试,部署的周期,尽量减少「等待时间」。

在「规范阶段」和「发挥阶段」,团队成员对彼此的专业能力和态度都有了信心,站会的关注点应该从「人」转移到「事」上。
或者说关注接力棒而不是运动员。用「拉动」的方式,从右往左更新状态。

发挥阶段 - 仪式感

项目后期,业务和技术上都没有什么新的挑战,团队每天按部就班地工作,激情在慢慢流失,团队很容易进入「平台期」。
这时站会更多的是一个仪式,让我们知道我们不是孤军奋战,而是一个团队在战斗。
产品经理可以经常分享产品在市场上的反馈,比如用户的表扬信,用户量增长,业务量增长等。
让大家看到工作产生的价值,持续获得成就感。

另外,站会还是工作与生活的分水岭
借站会的机会,将看板上的工作的上下文加载到大脑中,开启一天的高效工作。


任何的实践都是为了解决问题,脱离问题出现的背景讨论具体做法往往会背道而驰。
采用一个实践时,我们要思考:

  • 它的出现是为了解决什么问题?
  • 这个问题现在还存在吗?
  • 有没有更好的解决办法?

敏捷不是遵循「最佳」实践,搞清楚实践在什么环境下解决什么问题,合理地对实践进行裁剪和改进,才能保持敏捷力!