初识ThoughtWorks咨询团队

2014-03-15 22:53

咨询团队聚餐

小波是我们的特邀嘉宾,为什么邀请他呢?因为公司内有一句关于他的名言:“如果公司不提供支持,我就自己掏钱办这个活动“。而且我跟乔梁和路宁打过电话,他们都认识小波。小波虽然年轻,但能在社区中让这些人认识,我认为这也是一种才能。

ThoughtWorks咨询团队负责人肖然在CCQG上如是介绍我。说实话,很荣幸能参加咨询团队在2014年的第一次Quarterly Gathering,尤其是在名额非常有限的情况下。对大多数twer而言,咨询团队是神秘的,他们常年奋战在客户现场,为客户解决实际的问题,却和其他同事没有太多交集。虽然同在一个公司,我只认识他们中的两个,我在社区活动中认识很多的内部教练,独立咨询师,却从来没有看到过他们的名字和面孔,所以我非常好奇,他们究竟是怎么样的一群人。

昨天早上在酒店门口,看到一群背着ThoughtWorks定制背包的年轻人,我一猜他们就是神秘的咨询团队。表明身份后,立即加入他们的队伍前往办公室,而令我颇感意外的是这一群常年东奔西走的人,居然几乎都是路痴,当然后来见到他们的Leader后我就知道原因了。
到了office,每个人作了自我介绍,写了名字贴在胸前。他们来自不同的办公室,都是昨天晚上从不同城市的客户现场赶过来,他们几乎都是独自作战,独当一面。

大家从财务、客户、项目、团队等几个方面做了季度回顾,各方面情况都不错。作为咨询师也有成长的压力,需要读更多的书,需要通过写文章、演讲
、翻译、写书等方式来提升影响力,建立自己的品牌。大家纷纷表示要在Agile ChinaTop100 SummitScrum Gathering参与活动组织或提交话题,在ThoughtWorks公众账号^1思特沃克ThoughtWorks 上发表文章分享经验。

Quick Win

Quick Win讨论是最实用的一个环节,大家分别写了一些自己进入项目后快速获得客户认同(东北同事注:“就是让客户觉得你靠谱儿”)的方法。每个人都有自己的风格,没有统一的套路。

傲慢与专业

肖然分享了一个故事,客户在下午17点的时候找到我们国外的一位同事请教问题,咨询师微笑地回到:“现在是下班时间,我要做一点自己的事情,如果你不着急的话我们明天再聊好吗?”。在客户面前如此傲慢,这种事情在国内看起来是根本不可能发生的。但我觉得这正是职业精神的一种体现,咨询师通常都是按时间收费,这种表现就是告诉你,我在上班时间绝对不会处理私人的事情。

Gossip Geek

晚上我们去了英国首相光顾过的火锅店,但显然他们服务过首相之后再服务我们这样的平民有相当大的心理落差。吃完火锅又找了个地方,大家喝着啤酒,聊公司和各自项目上的八卦,其乐融融,也让我看到了他们最真实的一面,来自东北的同事说了一句最经典的话:“在俺们那儿,干仗不是这样儿的。直接开干,话说多了就是一种侮辱知道吧。”

Security

在2005-2008这几年,我曾混迹看雪、一蓑烟雨等论坛,在软件加解密,网络安全方面投入了不少时间,从工具党到脚本小子,最后发现编程能力是自己的瓶颈。后来专注于开发,却忘记了自己的初心。在上一家公司内部分享安全知识的时候,引起了不小的震动。作为ThoughtWorks好声音的编辑,我读到有人在写安全方面的文章,但一直没见过。没想到这次就偶然遇到了,他是QA,正在准备一套面向QA的Web安全课程,理论练习相结合,帮助QA提高安全意识。

短短两天下来收获非常大,少数的分享引导出更多的讨论,大家各抒己见。这群人里,有人长于组织转型,有人长于工程实践,有人长于运维,有人长于需求管理,有人长于测试架构。所以很多时候需要对症下药,针对客户的问题,提供不同的资源。虽然客户对我们期望都很高,但没有人是万能的,就像没有什么过程或工具是万能的一样。

这两天大家也交流读书心得,互相推荐了一些书:

*《精益和敏捷开发大型应用指南》
*《大规模敏捷开发实践》
*《布道之道-引领团队拥抱技术创新》
*《餐巾纸的背面》
*《视觉会议》
*《Fun Retrospectives》

李小波,写于去往厦门参加敏捷之旅全国组织者聚会的飞机上。