2018-04-25 从普通人到培训师的八本书

培训是最值得投资的技能,掌握培训技术后,你可以把所有的特长都变成课程,帮助别人成长的同时还能获取不错的财务回报。
我并不是说每个人都应该成为整天飞来飞去的职业培训师。在职场中,很多做得好的人教不好,教得好的人做不好,如果你有一定的专业技能,那么学习一些培训技术,对个人的职业发展是很有帮助的。你将会比其他领导更擅长发展他人,影响他人。
最近在 ThoughtWorks 全国六个办公室轮番开启 TTT 课程,激发了许多同事对于培训的热情,为了帮助大家更快地走入培训的世界,推荐几本对我帮助很大,又很容易读的书。

《演讲达人成长记》

演而优则培,很多人都是先做演讲开始获得正向反馈和信心,才开始走上培训道路的。可以说演讲是培训的基础,在演讲中我们会学会处理紧张情绪,吸引听众注意力,运用肢体语言等技巧。
在 2013 有幸参与过这本书作者龙兄的演讲培训,立即被其人格魅力所吸引,马上找来这本书一口气读完,畅快淋漓。这本小说讲述一名不善言辞的小职员通过加入 ToastMasters 国际演讲俱乐部练习演讲,升职加薪,迎娶白富美,走上人生巅峰的故事。后来我也在深圳加入了 SZTM 俱乐部,头马大家庭给我的感受非常好,在一次次例会中,演讲和主持的能力也得到了极大的提升,为后面转型培训奠定了基础。

《培训师》

这本书也是一本小说,与前一本类似,书中有三条线,明线是一名项目经理转型内训师,最终走上独立培训师道路的经历;暗线是书中穿插大量的培训相关知识;辅线是主人公与几位女主的爱恨情仇。这本书给我的最大收获是三条线的创作方式,从此我在文章、演讲或培训中都会思考能不能设置三条线,让受众有更立体的体验。
后来才知道这本书的作者是微博红人「琢磨先生」,还是知名的脱口秀玩家和培训师,真名郭城,他的其他书也很棒。

《学习的本质》

培训师应具备一个心态,一种帮助学员学习的心态。所以在研究怎么教之前,应该先研究人是怎么学习的。这本书可以帮助你建立起系统的学习观。学习的三个根本要素:动机,内容和交互。
在培训中,用什么语言和活动激发学员的学习动机,让学员自动自发地参与而不是呆若木鸡地被灌输。如何了解学员对于学习主题的掌握水平,选择合适的学习内容,合理地编排学习材料的顺序,优化各个模块之间的逻辑。在学习过程中,如何持续抓住学员的注意力,通过眼神沟通,获取反馈等。有了这样一个框架后,你会发现所有培训中的事情都可以放到这三个方面。这边书里还提到了学习的几种障碍,也是我们在教学设计时应避免的。

《刻意练习》

这本书告诉我们要把一项技能掌握到很高的水平,需要大量的刻意练习,刻意练习是将目标进行分解,通过大量重复且专注的练习,在练习后还要得到即时的反馈,才能算是有效的练习。培训师要掌握很多技能,开场提问互动,回答问题,扭转异议,讲解,演示,引导,点评,包括板书和视角引导,都需要大量的刻意练习。仅仅知道是不够的,要成为专业的培训师,必须把这些技能练习到毫不费力的地步。

普通人练习到做对为止,专家练习到不会做错为止。

《关键 20 小时 - 快速学会任何技能》

对培训师来说,掌握一些小众的技能在培训中会很有用,我在培训中常常用杂耍球,BBox,极限健身等来获取学员的注意力,调节学习气氛。
很多人都被「一万小时天才理论」给吓着了,天哪,要成为专家,必须要经过一万小时的练习才行啊。然而现实中,我们并不需要成为每个领域的专家,大部分的技能应该当作辅助技能,差不多就行了。
而要达到差不多的水平,所需的时间比你想象的要短得多。在这本书里,作者用学习新的键盘布局,瑜伽,Ukulele,帆船和网页编程演示了 20 小时的刻意练习能达到的效果。震撼过后,细细想来也确实如此,你看看游泳班,羽毛球班,驾校等是不是都学习不到 20 小时,就算掌握了这项技能了,20 小时专业学习过后,甚至比一些玩过几年的人玩的更好。但需要注意的是,这 20 小时不是随意玩玩的,必须是不断反思、改进、不断提高练习效率的 20 小时。

《4C法颠覆培训课堂:65种反转培训策略》

在做课程开发时,我们很容易就能罗列出要讲的知识点,但用什么样的教学活动让学员掌握这些知识点,一直没有很好的办法,如果给你推荐《学习心理学》,《教学设计原理》,大多数人会立即摔门而出。有了这本书,课堂立即变得生机勃勃了呢。
4C 是 Connection - Concept - Concrete Practice - Conclusion 的缩写,是符合认知心理学的一个教学闭环。首先要调取与主题有关的经验,与学习主题建立关联,然后引入新的概念,通过实用练习体验新的概念和技能,最后回顾总结所学。
在这本书里,共罗列了 65 种教学活动,分别对应「关联」、「概念」、「实用练习」和「总结」四个环节,在设计课程的时候,只需要从各个环节挑出一个活动,就完成了一堂课的设计。课程设计,从未如此轻松。

《习惯的力量》

卓越的培训师要幽默,充满激情,得体,自信。我一直是个很内向的人,但为了培训效果,我逼着自己在讲台上要变成阳光热情的人。去年有位学员在培训结束聚餐时对我说:我怎么感觉你和白天不是同一个人,白天的你热情活泼,现在的你如此安静。当时另一位培训师说,小波老师很专业。
现在我发现,一名卓越的培训师应该是表里如一的。因为学员不会记住你说了什么,而会记住你做了什么。在不同的场合表现大相径庭可能会让学员的认知产生偏差。所以我开始要求自己人前人后表里如一,我所教的东西,都应该是我能做到的,并且要培养成习惯,在什么场合都能保证行为的高度一致性。
这本书讲述了习惯的原理,包括「触发器」、「惯常行为」和「奖励」。懂得习惯的原理,对于养成好习惯,纠正坏习惯都有很好的指导作用。

《平衡的智慧》

培训师常年飞来飞去,远离家人,会面临很多的诱惑和挑战。这本书是英特尔的 CTO 写的,分享了他如何在工作、家庭和信仰之间取得平衡的技巧。通过阅读这本书,我开始重新思考我的优先顺序,可视化自己的原则,依据原则行事,省却了很多纠结。


我在去年的一次公开课上被一位学员给了一个非常低的评价,大概意思是说,小波老师这样的口才,就别讲课了,顶多做个班主任。
当时我表面上镇定,其实内心受到了一万点伤害,郁闷了好一阵子,甚至怀疑自己是否真的适合做培训师。想起帮我点燃蜡烛的 James 老师,想起「身体力行地影响他人做出积极性的改变」,翻看之前学员给我的正向反馈,我就又满血复活。反思过后,我在后续的培训中努力记住每一位学员的名字,加强与学员的连接,关心每一位学员的状态。可能我的口才还是那样,但课堂氛围和学员的学习体验已经不可同日而语了。
我想说的是,没有什么事情像表面上看起来那么轻松,每个人都会经历挫败,希望你不要因此而气馁。
不忘初心,砥砺前行!